Q. 원하는 곡이 있는데 어떤 연주를 선택해야 하는지 모르겠어요.
- 원하는 곡을 알려주시면 어떤 악기를 섭외해야 하는지, 어떻게 준비 해야 하는지 상세히 알려드립니다. 부담 없이 연락 주세요.
Q. 축가 반주도 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 장르가 맞지 않으면 불가능 할 수 있지만 대체적으로 가능합니다. 반주비가 추가되며 편곡이나 악보 제작이 들어가는 경우 비용이 추가됩니다.
Q. 원하는 곡이 곡 리스트에 없는데 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 저희는 자체적으로 편곡 능력을 보유하고 있기 때문에 원하시는 곡 대부분이 가능합니다. 별도로 문의 주시면 상세 답변 드리겠습니다.
Q. 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
- 스케줄 확정이 되지 않은 상태라면 100% 환불이 가능합니다. 하지만 스케줄 확정이 되었다면 예식 2주 전까지 취소는 50%, 2주 이내에는 환불이 불가능합니다.
Q. 완불을 해야 예약이 되나요?
- 네 맞습니다. 완불이 되지 않으면 스케줄 확정이 어려워 완불을 해야 예약이 완료 됩니다.
Q. 카드결제, 혹은 할부도 가능한가요?
- 네 가능합니다. 하나, 현대 카드를 제외한 카드 결제가 가능합니다. 카드 사진을 보내주시면 원격으로 결제가 가능합니다.
Q. 어떤 연주자가 오시나요?
- 관련 학과 전공 졸업생으로 한예종, 서울대, 연세대, 경희대 등 유명 대학 연주자들로 구성되어 있습니다. 연주자들의 실력을 직접 확인하여 검증한 상위 클래스 연주자입니다.
Q. 결혼식 당일 언제 도착하나요?
- 결혼식 1시간 전에 도착합니다. 예를 들어 낮 12시 예식이면 오전 11시에 도착하여 준비 및 리허설 합니다.
Q. 연주자가 불참하여 연주를 못하게 될 경우에는 어떻게 하나요?
- 저희는 3중 체크 시스템을 도입하여 2013년 영업을 시작 한 이후로 단 한번도 연주자가 불참한 일이 없었습니다. 만약 1명이라도 불참하게 될 경우 100% 환불을 해드리고 있으니 안심하셔도 됩니다.
Q. 서울 외 지역 출장비는 어떻게 책정 되나요?
- 교통비와 이동 시간을 고려하여 책정하고 있습니다. 정확한 주소를 알려주시면 시간과 교통비를 계산하여 알려드립니다.
Q. 계약서를 작성하나요?
- 아니요. 견적서에 모든 내용이 포함되어 있기 때문에 계약서는 따로 작성하지 않고 있습니다. 대신 견적서를 보내드립니다.
Q. CCM 이나 예배곡으로 하고 싶은데 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 원하시는 곡을 알려주시면 가능 여부를 확인해서 알려드립니다.
Q. 현장에 피아노, 보면대가 준비되어 있지 않은데 대여도 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 건반, 보면대 대여가 가능하며 약간의 추가금이 발생합니다.